Возврат товара купленного в кредит

Купила в кредит холодильник. Но работает он неважно, постоянно выключается и портятся продукты. В магазине вроде бы согласны принять товар, но продавец, с которым я разговаривала, не знает, как это делается, ведь деньги мне предоставлял банк. Что же теперь делать?

Тут есть нюансы, постараюсь рассказать о них максимально полно. Иногда купленная в кредит вещь формально не является вашей собственностью до момента полной выплаты займа. В кредитных документах одновременно с условиями предоставления ссуды прописывается и договор залога
приобретаемого за счет ссудных средств товара. Не надо думать, что в залог оставляют только квартиры или машины, домашняя техника тоже нередко попадает в число таких вещей. В этом случае вы как заемщик по условиям не имеете права просто так, без уведомления и (или) согласия
банка, продать вещь либо вернуть ее магазину.

Прочитайте ваш договор с банком. Если там есть такое ограничение, придется написать в банк
заявление о ваших планах. Как правило, там не возражают.
Если вы обнаружили в товаре недостатки и они не были оговорены продавцом, можете требовать:
• замены на такую же модель;
• замены на такой же товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
• уменьшения цены;
• ремонта или денег на него;
• возвращения денег.
§ Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Напишите в магазин претензию в двух экземплярах. Укажите причину — брак, затягивание ремонта. Один экземпляр останется у продавца, а другой у вас с отметкой о принятии. Или перешлите ее и копии документов по почте заказным письмом. Магазин обязан вернуть деньги за бракованную вещь в течение 10 дней (если проводится экспертиза качества, срок увеличивается на время ее проведения).

Возьмите в магазине документ, подтверждающий то, что вы вернули товар. Или пусть вам поставят на вашей копии претензии отметку об этом.
Многие заемщики бросают платить по кредиту и совершают роковую ошибку: у них начинают капать пени за просрочку. И эти штрафы придется платить.
Если кредитный договор с банком еще не расторгнут и вы не разобрались с магазином, вы обязаны вносить платежи по кредиту даже за неисправный товар!
Обязательно проконтролируйте возврат денег в банк. Магазин обязан вернуть вам наличными только первый взнос, если он был.
Остальное (ваши взносы по кредиту и часть, которую заплатил банк) продавец должен перечислить обратно кредитору. Только получив эти деньги, банк сможет отдать их вам.

Следующий этап: подайте заявление в банк на досрочное расторжение кредитного договора. Основание — расторжение договора купли-продажи между вами и магазином. На этом этапе у вас могут потребовать свидетельство о том, что вы вернули товар в магазин. После этого вам вернут деньги.
Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба, связанного с выплатой процентов по кредиту. Но учтите, что, скорее всего, суд примет во внимание лишь на тот период, за который вы выплачивали ссуду и не пользовались холодильником из-за его поломки.

Магазин не вправе уменьшать стоимость товара из-за того, что вы решили вернуть бракованный товар. Равно как и взимать какие-либо комиссии за перечисление денежных средств обратно в банк или требовать от вас какую-то другую компенсацию.

Оставить комментарий